在日本市場,TOYOTA的汽車主要透過4間自家的經銷商販售,有些車款更會限定其中某幾家經銷商專賣。而這個情況將逐漸歸於一統!

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這點可能很難想像:TOYOTA單是在日本境內,過去就有四大銷售體系。換句話說,想買TOYOTA生產的汽車,至少就有4家車商可以挑選,分別是: TOYOTA、TOYOPET、COROLLA,以及Netz 。如果消費者想買同為豐田集團旗下的高級車LEXUS或商用車HINO,又得找另外的經銷商。

類似的作法也不是TOYOTA獨有,NISSAN日產與HONDA本田,過去在日本市場也都存在過不只一家經銷商的情形。臺灣最接近的案例,我想是中華汽車CMC的部份產品,例如我曾經考慮過的Zinger,可以向中華汽車的門市洽詢,也可以問問匯豐汽車。

銷路區隔
有些產業會以「區域」來劃分經銷商的勢力範圍,在國內各地有不同的代理商,例如牛奶杰先前曾提過,在沖繩地區欣欣向榮的FamilyMart,跟日本本州或其它地區的FamilyMart是由不同業者經營的。但日本TOYOTA並不是以地區來區隔這招。

TOYOTA這四大銷售體系基本上沒有明確的地理限定範圍,可以在全日本各地設立門市賣車。

據說,這4大經銷體系區分彼此市場的方式,是鎖定不同年齡層的客群:Netz:30歲以下與首購族、TOYOPET:30-40歲與家庭顧客、COROLLA:40-60歲,TOYOTA:高級車。

如此一來,Netz就比較走年輕化的形象,產品線比較趨於入門級的選擇。最明顯的例子是在臺灣市場也頗受首購族歡迎的小鴨Yaris,在日本過去就只切給Netz獨家販售(該車款日本過去稱Vitz,新的幾代也統一稱Yaris了)。

但如果顧客漸漸長大了,經銷商會不會把客戶從Netz轉去TOYOPET?或是年輕小朋友直衝著TOYOTA門市要買車會不會被拒絕?這些問題就相當耐人尋味了。

豐田汽車製造的產品,有些車在四大體系都有授權販售,例如銷售長紅的油電車Prius與Prius C(日本市場稱為AQUA),或是C-HR就是大家都有,至於銷量如何就兄弟登山、各憑本事努力吧。但多數的車款,會限定某些經銷體系專賣,消費者如果跑去Netz想買TOYOPET才賣的車,就真的得轉介給其它體系的業務代表了。

有趣的是,過去曾有同一款豐田出產的汽車,在不同經銷體系的型錄上卻有不同名稱的情況。

不是牛頭牌的牛頭牌汽車
值得一提的是,Netz有自己的廠牌標誌。由他們賣出的Vitz,車頭掛的並非大家熟悉的牛頭牌,而是他們家的N字logo。不過在車尾,以及方向盤上的logo,卻依然是熟悉的牛頭。換句話說,同一輛車的前後標誌竟然是不同的呢。

據說也有車主會不滿:老子買的明明就是正港的TOYOTA車車,憑什麼要讓你經銷商貼牌當廣告宣傳呀!

不過在臺灣卻相反,有車主會覺得日本的N字logo很罕見,掛上就有Made in Japan的錯覺,於是自行買一枚N字牌來換掉牛頭牌。另外,也有玩家會買TOYOTA在北美市場過去存在的Scion品牌標誌,貼在國瑞汽車製造的國產車上。

且由於小型車Yitz很受租車業者歡迎,許多玩家在日本旅遊租車時,無論租車商是TOYOTA Rent a Car或其它業者,都蠻有機會碰到Vitz。因此N字logo對於常在日本走跳的玩家來講,可能不是那陌生。

Btw,豐田算是頗愛使用不同標誌的車廠,有些風格較顯著的「車系」也會有自己的logo,例如過去日本計程車大宗的Comfort車款,就有皇冠標誌;又如車商標榜「極致奢華 凌駕非凡」的ALPHARD車款,也有專屬的ALPHARD EMBLEM標誌,而且臺灣就看得到囉(但第一次看到它迎面開過來,大概不會想到是TOYOTA的車)。

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租來的Vitz車頭掛著Netz標誌。

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Vitz車尾仍是牛頭牌logo


四大天王合體術
回到4家經銷商方面。讓人驚訝的是,TOYOTA這4家經銷商就血統來說也沒有內外之分,全數都是TOYOTA的全資子公司,沒有正規與否的問題。

或許是他們也覺得這樣一件事情分四家來做有點重複浪費,因此自2018年底就開始推動4大體系的整併。首先是東京地區的銷售體系,在2019年4月整併為「TOYOTA Mobility東京」(トヨタモビリティ東京株式会社,TOYOTA Mobility Tokyo Inc.),這4家原有的門市數量約為40:80:40:40,TOYOPET大略為其它家的兩倍。

日本TOYOTA品牌的經銷商整合大業預計在2025年完成,短期內還有機會在馬路上看到TOYOPET、TOYOTA COROLLA,以及Netz等招牌,但未來就會是一枚大大的牛頭牌了。

不過,就如網路名言「四大天王還有第五人是常識」所說的,在TOYOTA Mobility集結了四大天王的門市之後,TOYOTA旗下的性能車品牌GR garage仍會持續存在,並保有自己的門市。又如先前提到的,LEXUS與HINO亦會維持獨立的銷售體系。

租車有沒有影響?
至於玩家遊日租車,會不會有影響呢?短期內不會,依然是維持以往的方式服務,向「日本TOYOTA租車」(TOYOTA Rent a Car)這間公司租賃(對了,即便是日本TOYOTA租車,也有直接上日本TOYOTA Rent a Car的繁體中文網頁,或是前往他們授權在臺灣地區的經銷商網站之差異)。

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TOYOTA Rent a Car維持既有服務


延伸閱讀:
日本鐵道旅人杰語:日本最長站名與TOYOTA

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取材時間:2009-11、2013-08
第01次補完:增延伸閱讀。2021-06-08

 

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